jebaje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jebaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jebaje.net-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

jebaje বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে যাতে আমাদের সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলীই কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

jebaje প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

nিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jebaje ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং তার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jebaje-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই বাস্তব ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিরাপত্তা যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

jebaje বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay — এবং আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট Visa ও Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• ডিপোজিটের জন্য আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা jebaje কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং বিভিন্ন স্তরের খেলোয়াড়দের জন্য আলাদা হতে পারে।

jebaje যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jebaje নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০-৫০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য — বিস্তারিত শর্ত অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• একযোগে বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম সহ বিশেষ উপলক্ষে jebaje বিশেষ প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এসব অফারের শর্তাবলী সাধারণ বোনাস নিয়ম থেকে ভিন্ন হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jebaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালন করতে হবে:

• সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব গ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাক া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা না নেওয়া।

ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jebaje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা নাম, বয়স, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচার: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা ভাগাভাগি: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
• অবৈধ লেনদেন: চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jebaje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার জন্য পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করি। আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

jebaje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jebaje দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন হলে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা বা উত্তোলন হলে jebaje সে পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

jebaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানাতে চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।